English
مع
• أن يكون المتدرب في نهاية البرنامج قادر على اعداد مؤشرات الاداء الخاصة بالمنظمة؛ طبقا للرؤية والرسالة والاهداف
• أن يكون المتدرب قادر على قياس وتطبيق مؤشرات الاداء الخاصة بقسم العمليات (المخزون، خط الانتاج ، التوصيل)
• قياس وتطبيق مؤشرات الاداء الخاصة بالموارد البشرية، التسويق، المبيعات.
مفهوم مؤشرات الاداء الرئيسية
معوقات قياس الاداء
خطوات اختيار المؤشر KPI selection
مؤشرات قياس الاداء المؤسسي
العمليات KPIs
المخزون , خط الانتاج , التوصيل.
الموراد البشرية KPIs
قسم المبيعات KPIs
قسم التسويق KPIs
تطبيقات عملية لقياس مؤشرات الاداء
12 ساعة
3 أيام
مبتدئ-متوسط